案例：第四届中国袜业博览会在开业不久的浙江省诸暨市大唐轻纺袜业城隆重举行。作为一个地方性展会，袜博会在充分利用科技手段上足以为人

案例：第四届中国袜业博览会在开业不久的浙江省诸暨市大唐轻纺袜业城隆重举行。作为一个地方性展会，袜博会在充分利用科技手段上足以为人津津乐道。展会期间，筹委会在博览会整体形象设计的基础上，利用轻纺城内的局域网开设了一个全天候的展会信息发布中心，及时播发袜博会的进展情况、商贸交易状况和各类袜业信息，构筑一个跨空间的经贸活动网络。同时，为了提升展会的知识含量，展会期间还邀请国内外有一定知名度的经济学专家主持举行区域特色经济专业讲座，探讨如何推进区域特色经济发展和促进中小企业的健康成长。可见，一个刚刚起步的地方展会，其办展理念的先进性、办展方式的科技化、办展水平中的知识含量，是丝毫不亚于历史悠久的老展会的。
问题：
（1）该活动的顺利举行离不开科学合理的项目控制，什么是项目控制？
（2）为顺利举行，如何对项目流程进行控制。
【正确答案】：（1）项目控制过程贯穿于整个项目实施阶段,并且是一个动态过程,在跟踪项目进展所有的信息的基础上,对发现的问题及时采取措施解决。问题发现得越早,就越好改正。
（2）(一)建立绩效标准
控制标准是管理者期望的绩效标准,也是管理者采取控制行为的依据。并不是计划实施过程的每一步都要制定控制标准,只要选择一些关键点作为主要控制对象如邀请参展商数额、海外参展商所占比重、展位出租数量以及专业观众比例等。
会展项目控制标准要求尽量简明、可操作性强,做到具体化、数字化,容易测定,容易执行因此,选择关键点时,管理者必须具备丰富的经验和敏锐的观察力,要对会展项目计划进行全面分析,充分考虑组织实施过程中的具体情况以及外部环境的影响因素在项目控制中，一些重要标准包括:工作范围项目规格工作分解结构、工作包成本估算和预算、进度计划、质量、项目所有者的满意、项目团体的满意、资源利用、生产率、可靠性,等等。
(二)实施绩效观察
在项目实施的过程中,要对其完成情况进行持续的跟踪,不断获得项目执行有关情况的最新信息。绩效观察就是充分收集的项目信息,对计划和实施的绩效情况作出正确的比较。
项目绩效的信息来自多种渠道,绩效观察的过程也可以采取正式和非正式的多种形式。
正式的信息渠道包括报告、简报、参加回顾会议、信件、备忘录和审计报告等。
非正式的信息渠道包括不正式的谈话、观察、听取项目团队内和组织的其他部门的意见等。绩效观察所获取的信息是对项目进行监控,并对项目未来发展趋势进行预测的基础。
因此无论是收集项目实际绩效的信息资料,还是有关变更情况的信息资料,都应该及时。
具体说来,如果项目定期报告每月进行一次,那么应该在每月月中或月底收集信息,以便在采取纠偏措施或估测项目发展趋势时有最新的信息作依据。
(三)衡量成效
收集到最新信息资料后,应当同绩效标准进行比较，一方面寻找偏差,以确定工期进度是否提前,花费的成本是否节约,质量是否达标等问题,掌握项目实施的现状、偏差产生的原因以及纠正偏差的措施等。
另一方面判断原先制定的绩效标准是否科学、可靠,按照该计划生产出来的产品是否会被市场认可。项目管理者应深入分析现有偏差产生的原因,辨明偏差的性质,预测偏差的未来走势,评价对实现项目目标的影响程度,以及决定是否采取纠偏措施。
(四)采取纠偏措施
识别出偏差产生的根本原因后,项目管理者就应该对症下药,及时提出纠偏方案。
但一般来说,一旦项目发生偏差,采取措施加以纠正，一定会改变原订的进度计划和成本计划,从而导致基准计划发生相应的变动。因此在采取纠偏措施时一定要谨慎。