什么是SMP?它的主要内容有哪些?

什么是SMP?它的主要内容有哪些?
【正确答案】:

SMP之所以被成为新兴的管理技能测试工具,是因为它反映了在当今知识经济条件下高科技企业的动态发展环境对管理人员的要求,他可以帮助我们全面、清晰地了解管理人员管理技能的特征和水平,为我们确定培训需求、开展培训活动提供客观依据

管理任务循环

管理特征

核心技能

1.目标设定

A.明确的目标和目的


2.计划和解决问题

B.沟通和参与

决策技能、谈判技能、沟通技能、处理不确定因素及变数的技能、解决问题技能、领导技能、专业知识。

C.有次序的计划工作

D.专业知识

E.有关人员和部门的管理

3.指导下属的工作

F工作指导


G.团队建设

4.接受和提供反馈

H.反馈


5.执行正面的控制

I.时间管理


J.细节控制

K.目标压力

L.授权

6.肯定和认可

M.激励和奖励