简述罗伯特的七阶段危机干预模式的主要步骤

简述罗伯特的七阶段危机干预模式的主要步骤
【正确答案】：（P103-104）。(1)计划并进行彻底的生物、心理、社会和危机评估 (2)快速建立融洽关系和治疗关系 (3)确定与服务对象相关的问题以及危机诱因 (4)通过有效地使用积极的倾听技巧来处理服务对象的感受和情绪 (5)通过确定服务对象的优势以及以前的成功应对机制来生成和探索替代方案 (6)实施行动计划 (7)制定后续计划和协议