试述绩效沟通定义及其意义。
【正确答案】:绩效沟通是指企业的管理者与员工为了达到绩效评估目的,在共同工作的过程中分享各类相关绩效信息,以期得到对方的反应和评价,通过双方多种形式、内容、层次的交流,提高企业绩效的过程。
绩效沟通贯穿于绩效管理的各个环节,是保障和提升绩效管理效果的重要纽带与策略。
(1)深入了解绩效需求
有效的绩效沟通能清晰地了解员工的期望,在设定绩效目标的过程中,能使制定的目标信息互通,并帮助企业设定合理的绩效目标。
(2)用心提供绩效支持
通过绩效沟通,上下级都能充分认识到绩效考核对个人和企业的好处,清除和澄清对绩效考核的错误及模糊认识。
(3)持续跟进绩效优化
从绩效管理流程来看,绩效沟通贯穿于整个绩效目标实施的过程之中。