简述服务设计的基本要求。

简述服务设计的基本要求。
【正确答案】：（1）与组织的使命和愿景相一致。
（2）有统一的服务宗旨。
（3）所设计的服务对顾客来说是有价值的。
（4）所设计的服务是稳健的。