简述公共事业人力资源绩效管理的环节。
【正确答案】：(1)绩效计划。
绩效计划是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。绩效计划必须清
楚地说明期望员工达到的结果以及为达到该结果所期望员工表现出来的行为和技能。
(2)绩效监控。
在绩效管理实践中，管理的主要功能是保证员工能够按照绩效计划设定的目标，在规
定时间内顺利地完成工作任务。
(3)绩效考核，
绩效考核可以说是绩效管理的核心环节。
(4)绩效结果的运用。
绩效结果的运用是绩效管理系统中的最后一个环节，其目的是通过将绩效结果与员工
的管理联系起来，从而更有的放矢地提升员工绩效水平，激励员工。P57-P58
