基于平衡记分卡的绩效评估

基于平衡记分卡的绩效评估
【正确答案】：P217基于平衡计分卡(the balanced score card, BSC)的绩效评估主要是从财务、顾客、内部业务流程、学习和成长四个逻辑相关的角度制定相应的绩效指标，并根据所制定的绩效指标去考察公共管理主体实现其远景及战略目标的程度。