试论政府应如何对虚拟空间进行引导。
【正确答案】：P151-154在后工业化进程中，创造性技术的广泛应用形成了两个富有广阔前景的社会现象，即“自己动手做”和“个性化定制”。政府在对虚拟空间进行管理的过程中，应当重视这两种现象，并且通过履行引导型职能，来引导“虚拟空间”在广泛的“自己动手做”和“个性化定制”中走向成熟。
（1）搭建“自我动手做”的平台，实现自我服务
①“自己动手做”的生活模式恰好能够建构起一种基于行动者的全新合作体系。在这一体系中，政府作为多元社会治理力量之一，想方设法促进社会走向成熟自治。在成熟的社会自治中，任何形式的组织或个体都将以行动者面貌在这一合作体系发挥积极作用，在个性化的组织或个体之间，人们建构起了更具黏合性的链接和桥梁，也正是在这个意义上，虚拟空间管理就超出了单纯的管理意义，而是在建构一个成熟社会“自己动手做”的平台。②“自己动手做”的生活模式真正地指向了个性化的需求。这是高度复杂性和高度不确定性社会条件下，人们乐意于从事的活动。因此，服务型政府在推进虚拟空间管理时，应当努力建构起“自己动手做”的平台，通过虚拟空间来促进人们的“自己动手做”，并在“自己动手做”的生活模式中实现个性化的公众对个性化需求的满足。
（2）推进“个性化定制”，尊重和实现公众的个性化
①创造性技术以及虚拟空间的生成在某种意义上促成了人们从标准化的思维模式中解脱出来而走向了对个性化生活的积极追寻。服务型政府要不断地通过虚拟空间帮助公众追寻其个性化。②服务型政府要乐意于同其他治理力量以及具有个性化需求的公众开展密切合作，治理方式以及公共产品和公共服务的规格要由公众预定。
