如何理解企业内部治理中的领导?
【正确答案】:1.基本的商业伦理沟通原则
(1)系统性—综合使用正式和非正式的沟通体系
包括所有的正式书面文件和电子通信,如企业的报纸、杂志、政策指南、行为手册、备忘录、年度报告、网站和广告等,以及正式的口头交流,如会议和演讲等。
但是,在企业沟通体系中影响最大的可能是其中的非正式渠道—小道消息,包括各种谣言、印象和感觉等。
(2)针对性—分析受众及其沟通需求
第一,“好士兵”。
这类员工有良好的道德标准和道德基础,具备辨认对错是非的判断力和经验,因此明白并遵守企业的政策和规则,并且在收到不正确或不道德的命令时,会提出质疑。
第二,“松动的大炮”。
这类员工可能有良好的伦理基础,但是他们不知道企业的政策,甚至不知道行业通用的商业伦理标准。他们可能缺乏经验,也可能来自一个完全不同的行业或领域。
第三,“不定时炸弹”。
这类员工很聪明,并非愚昧无知,但也不和蔼可亲,难以接近。他们可能知道也可能不知道企业的政策,但他们不在乎。他们有自己的主意,对企业和领导缺乏忠诚。
2.评估组织伦理沟通现状
3.领导和高层管理者的商业伦理沟通