停职或解雇的技巧有哪些?
【正确答案】:①要做好功课,管理者必须事先想好如何简洁、清楚地向员工解释停职或解雇的理由,准备好相应的补偿,选择好时机,最好避开员工的生日或重要纪念日等。
②可能的话,最好和外部顾问或专家一起与员工会面。
③选择中立场所宣布停职或解雇的消息,如公司的会议室,最好不要在自己的办公室,因为这会让人感觉解雇是你的个人行为。
④注意态度和方式,要当面告诉员工这个消息,不能通过电子邮件、电话的方式,也不要在开会或其他公众场合下宣布,同时不要情绪化,保持客观,保持同情心,不能有辱骂、嘲笑或轻蔑等方式。
⑤在私下里进行,不要和其他没有必要知道这些消息的人解释理由,即使是大规模裁员,在向留下来的员工解释时,也不要解释为什么解雇某些人而留下其他人。公开解释一个员工为什么受到停职或解雇是不合适的,任何时候都要保护任何员工(即使犯了错误应该受到惩罚的员工)的尊严和隐私。