简述绩效信息收集的实施步骤。
【正确答案】：（1）回顾关键绩效指标，我们进行绩效信息收集的首要目的在于为绩效考评提供依据，因此要保证所收集的信息与关键绩效指标高度相关。所以在绩效信息收集前我们要先回顾一下关键绩效指标。
（2）根据关键绩效指标对绩效信息进行分类，一般我们分为三类：来自业绩记录的信息、由上级主管人员进行观察得到的信息、来自他人评价的信息。
（3）记录和收集绩效信息，记录和收集的步骤为：第一，确定收集信息周期和抽样方法；第二，制定结构化工作记录表；第三，记录绩效信息，我们记录的绩效信息应当是事实的行为事件，而不应收集对事实的推测；第四，绩效信息汇总。P162
