简述消费者权益保护法规定的争议解决途径。

简述消费者权益保护法规定的争议解决途径。
【正确答案】：消费者权益争议，简称消费争议，或称消费纠纷，是指消费者与经营者在购 买、使用商品或接受服务过程中发生的权益争议。
《消费者权益保护法》 规定了五种争议解决途径，即：
(1)与经营者协商和解；
(2)请求消费者协会 或依法成立的其他调解组织调解；
(3)向有关行政部门投诉
(4)根据与经营 者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(5)向人民法院提起诉讼。