试述导入期和成长期服务产品的营销策略。

试述导入期和成长期服务产品的营销策略。
【正确答案】：（一）导入期策略。为了引进新服务，服务商在制定新产品导入期策略时要综合考虑各个营销变量，如 产品质量、价格、促销水平和分销等。如果考虑价格和促销水平两个变量，企业有以下四种策略可以选择。
1. 快速撇脂策略
快速撇脂策略即为新产品定高价，并用高促销水平的方式推出新产品。
2. 缓慢撇脂策略
缓慢撇脂策略即为新产品定高价，并用低促销水平的方式推出新产品。
3. 快速渗透策略
快速渗透策略即为新产品定低价，并以高促销水平的方式推出新产品。
4. 缓慢渗透策略
缓慢渗透策略即为新产品定低价，同时以低促销水平的方式推出新产品。
（二）成长期策略
1. 改进服务产品，提高产品质量
2. 开拓并采用新的销售渠道
加强销售渠道的管理，搞好渠道成员的协作，扩大销售范围，增加新的销售渠道。
3. 开拓新市场
要积极寻找并进入新的服务细分市场。
4. 加强服务促销
在导入期，促销的重点在于提高服务产品的知名度。而在成长期，服务促销目标应 转向说服消费者购买和采用产品，促销内容应该强调服务产品的具体要素，以便把产品 与市场上的类似服务产品区别开来，吸引消费者的注意，增强他们对服务产品和企业的 信任感，使他们乐于接受自己的产品，从而扩大市场占有率。P122