服务品牌的市场效应包括（）

服务品牌的市场效应包括（）
A、磁场效应
B、吸收效应
C、扩散效应
D、聚合效应
E、主效应
【正确答案】：ACD
【题目解析】：P133 服务品牌的市场效应
品牌效应是指产品或企业所创造的品牌能产生经济或社会等方面的影响。
1）磁场效应，优势品牌具有很高的知名度、美誉度，必然会在现有顾客的心目中建立起较高的品牌忠诚度，使他们对服务产品反复购买并形成习惯，不容易再转向竞争对手的产品，如同被磁石吸住一般而成为企业的忠实顾客。其他顾客被其品牌的名声、信息所吸引，转而购买该品牌，并逐步变为其忠实顾客。品牌吸引力使产品的销量增加，市场覆盖面扩大，市场占有率提高，最终使品牌的地位更加稳固，形成品牌的磁场效应。
2）扩散效应，产品具有品牌优势时，则会赢得顾客及社会范围内对该服务产品及企业的信任和好感。企业可以利用这种宝贵的资源推出同品牌的其他产品或进入其他领域从事经营，人们对该品牌原有的信任和好感会逐步扩展到新的服务和产品上，形成品牌的扩散效应或放大效应。
3）聚合效应，知名品牌可以使企业不断发展壮大。首先，企业可以将许多提供相关业务的供应商牢牢吸引在本企业周围，建立稳固的合作关系；其次，企业可以通过入股、兼并、收购等方式控制其他企业；再次，在行业竞争中失败的中小企业也会逐步依附于名牌企业，企业就会成长为企业集团，形成品牌的聚合效应或产业聚合效应。