关于代理及使用代理的优势，说法正确的有（）
A、通过代理人，服务企业节省销售渠道的投资，但是风险更大
B、代理是代替服务生产企业与潜在购买者进行接触的人员或机构，它们的职能相当于服务生产企业的一线员工
C、通过代理的人脉关系和地利优势，打开新市场
D、代理更能灵活地适应某一地区或特殊细分市场的特殊要求，满足不同潜在顾客的不同喜好，最大化地争取到各种顾客群体
E、代理的一般模式是代理收集产品订单，然后将其转交给生产者，再以各种方式得到付款
【正确答案】：BCDE
【题目解析】：P159 经由中介机构的分销渠道的类型
1）代理
代理形式一般出现在观光、旅游、旅馆、交通运输、保险、信用、雇佣及金融服务业市场。代理是代替服务生产企业与潜在购买者进行接触的人员或机构，它们的职能相当于服务生产企业的一线员工。代理的一般模式是代理收集产品订单，然后将其转交给生产者，再以各种方式得到付款。使用代理的优势：
（1）服务企业以更少的投资、更小的风险获取相对更多的收益。
（2）通过代理的人脉关系和地利优势，打开新市场。
（3）代理更能灵活地适应某一地区或特殊细分市场的特殊要求，满足不同潜在顾客的不同喜好，最大化地争取到各种顾客群体。
（4）在某些国家中，有些服务不允许国外生产者与本国顾客有直接接触，因此必须通过授权的代理人进行销售。
2）代销，专门执行或提供一项服务，然后以特许经营的方式销售某产品或服务的中介机构，如奥运门票的代销等。
3）经纪人，专门以收取佣金为目的、为促成他人交易而开展代理活动的人。如股票买卖、新股发行。
4）批发商，从事批发业务的服务中介机构。
5）零售商，直接面对广大顾客提供服务产品的企业。零售商进行独立经营核算。
