A、密集单一市场
B、有选择的专门化
C、产品专门化
D、市场专门化
E、完全市场覆盖
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:
细分市场的进入模式
在细分市场评估的基础上,服务企业可以选出一定范围的目标市场。服务目标市场是服务企业决定进入的、具有共同需求或特征的顾客集合。通常情况下,一共有五种进入模式可供服务策划者选择。
1)密集单一市场,选择一个细分市场集中营销。
2)有选择的专门化
选择若干个细分市场,并且符合企业的经营目标和资源状况。虽然在各细分市场之间很少或者根本没有联系,但是在每个细分市场上企业都可能获利。可以分散企业的经营风险。
3)产品专门化
集中生产一种产品,并向各类顾客销售这种产品,如显微镜生产商向大学实验室、政府实验室和工商企业实验室销售显微镜。但如果产品被一种全新的产品所代替,就会发生企业经营滑坡的危险。
4)市场专门化
指企业专门为满足某个顾客群体的各种需要服务。例如,企业可为大学实验室提供一系列产品。企业专门为这个顾客群体服务而获得良好的声誉,并成为这个顾客群体所需要的各种新产品销售代理商。
5)完全市场覆盖,指企业想用各种服务产品满足各种顾客群体的需要。大型企业才有财力采用完全市场覆盖策略。 P95