银行业通过“银联”卡的通用,各行之间相互合作,不仅使每家银行都向自己的客户提供了更大范围、更加便利的服务,而且也为各行提供了一种

银行业通过“银联”卡的通用,各行之间相互合作,不仅使每家银行都向自己的客户提供了更大范围、更加便利的服务,而且也为各行提供了一种新的增收途径。这在网点定位策略中是()
A、以营销中介替代网点
B、用委托和授权替代网点
C、用通讯和运输替代网点
D、分散策略
【正确答案】:B
【题目解析】:P177 第二类非常规网点定位策略可以概括地称为替代网点的市场扩展战略或不定位战略。
1)以营销中介替代网点,打破服务无法分销的定律(因为生产和销售的同时性),充分发展了服务分销渠道和网络,利用分销商的信誉和网点出售服务凭证或承诺,是服务提供商实现低成本扩展的最佳选择。如代办信用卡的零售商便是银行服务的虚拟网点。
2)以委托和授权替代网点
利用竞争对手的网点来扩展自己的市场的策略。用委托和授权来替代网点策略就是指有声誉、有实力的同行服务商之间通过委托或授权的方式建立合作关系,彼此利用对方的网点。如银行业通过“银联”卡的通用,各行之间相互合作,不仅使每家银行都向自己的客户提供了更大范围、更加便利的服务,而且也为各行提供了一种新的增收途径。
3)以通信和运输替代网点
通过电话和运输就可以简捷快速地完成服务的提供。例如,然急救中心,120电话就可以让急救车随时赶到被需要急救的患者身边。