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顾客满意的构成不包括()
2024-11-06 05:21:10
服务营销策划与推广(04274)
顾客满意的构成不包括()
A、理念满意
B、行为满意
C、服务满意
D、视觉满意
【正确答案】:C
【题目解析】:顾客满意的构成包括理念满意、行为满意和视觉满意三方面。
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()是关系营销的起点和终点。
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服务评价的依据不包括()