产品整体概念中，最主要的内容是（）

产品整体概念中，最主要的内容是（）
A、潜在产品
B、形式产品
C、附加产品
D、核心产品
【正确答案】：D
【题目解析】：产品整体概念包括核心产品、形式产品和附加产品三个层次。
1）核心产品
核心产品是指消费者需求的核心部分，即顾客真正需要的基本服务或利益。核心产品向消费者提供产品的基本效用和性能，是产品整体概念中最主要的内容。消费者购买产品是为了获得满足自身某种需要的效用和利益。
2）形式产品
形式产品是指产品的本体，是实现核心利益所必需的基础产品，表现为各种具体产品形式。形式产品向市场提供产品实体的外观。
3）附加产品
附加产品是指消费者购买产品时随同产品所获得的全部附加服务与利益。附加产品提供超过顾客期望的服务和利益。
核心产品、形式产品和附加产品作为产品的三个层次，是不可分割的一个整体。其中，核心产品是实质，是根本，它必须转化为形式产品才能得以实现；在提供产品的同时，还要提供广泛的服务和附加利益，形成附加产品，以提高企业的竞争力。P110