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下列不属于微观环境的是()
2024-11-06 05:19:47
服务营销策划与推广(04274)
下列不属于微观环境的是()
A、供应商
B、公众
C、顾客
D、伦理道德
【正确答案】:D
【题目解析】:服务营销环境由微观环境和宏观环境两部分构成,前者包括服务企业的其他职能部门、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众等环境,而后者包括社会文化与人口、经济与竞争、技术、政治与法律、伦理道德等环境。P71
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