顾客在购买服务时，搜集大量信息、消耗更多的时间和资源、选择过程复杂的 服务消费往往属于（）

顾客在购买服务时，搜集大量信息、消耗更多的时间和资源、选择过程复杂的 服务消费往往属于（）
A、随机投入的购买
B、经常性投入的购买
C、有限投入的购买
D、大量投入的购买
【正确答案】：D
【题目解析】：根据顾客的购买频率划分
（1）经常性投入的购买，顾客无须搜集大量信息、无须大量思考的服务消费，如乘坐公交车。选择最方便的服务予以购买，顾客卷入程度低（只是指参与决策的人数少，决策花费时间少，而不是指服务接触程度高低）,购买频率高。
（2）有限投入的购买，需要顾客在购买时搜集信息但无须大量思考的服务消费。顾客购买频率不高，使用程度也不高，生活中大量存在，购买态度就比较慎重。例如，从太原到广州旅行。
（3）大量投入的购买，需要顾客搜集大量信息、决定过程复杂、采用多种标准评估服务、用更多的时间和资源决定选择的服务消费。同时，这种购买行为还取决于顾客的收入水平和所需购买的服务价格之比。P 55