附属于其他有形产品之上并为之提供附加价值的一种产品要素，是指（）

附属于其他有形产品之上并为之提供附加价值的一种产品要素，是指（）
A、技术服务
B、产品服务
C、功能服务
D、职能服务
【正确答案】：C
【题目解析】：服务分为两大类。一种是产品服务。产品为顾客创造和提供的核心利益主要来自无形的服务，它是不附属于任何有形产品的一种独立产品。另一种是功能服务，即附属于其他有形产品之上并为之提供附加价值的一种产品要素，即“顾客服务”。产品的核心利益主要来自形成的成分，无形的服务只是满足顾客的非主要需求。P2