在利用定位图进行服务市场定位时，能够做到多因素分析与直观性两方面兼顾的定位工具是【 】

在利用定位图进行服务市场定位时，能够做到多因素分析与直观性两方面兼顾的定位工具是【 】
A、定位图
B、排比图
C、配比图
D、因果图
【正确答案】：B
【题目解析】：

1、定位图
定位图是一种直观、简洁的定位分析工具，一般利用平面二维坐标图的服务识别、服务认知等状况做直观比较，以解决定位的问题。定位图进行定位两步：确定关键特征因子、确定各服务在定位图上的位置。通过市场调查确定哪些对消费者购买决策影响最大的因素，并要注意这些因素应该能够和竞争者进行比较。

（2）排比图
排比图，就是将特征因子排列出来，在每一因子上分别比较各竞争服务产品或企业的表现，最后在此基础上确定定位。P106