试述员工素质模型的开发流程。
【正确答案】：(一)素质研究与开发阶段
1.对职位进行职类职种划分
2.选定岗位/职位
3.明确所选职位的绩优标准
4.任务要项分析
5.行为事件访谈（BEI）
6.信息整理与归类编码
7.提炼素质项目
8.描述素质特征
9.初步形成研究职位的素质模型框架
（二）素质模型评估与确认阶段
1.对素质模型进行评估与验证
两种方法：
一是同步交叉检验法
二是预测检验法
（1）选择标杆企业进行比较
（2）确认素质模型
其他两种方式：
（1）成立专家组，依据问卷调查、访谈、头脑风暴等多种手段集中开发、评审与确认素质模型（该种方式花费的时间不长，适合面向较少职位的素质模型的开发）。
（2）面向未来尚不存在的职位，或者没有太多的任职者可以提供优秀以及一般工作绩效的样本的职位，主要采用专家组论证、分析目前类似工作状况的方式进行员工素质模型的开发。
（三）素质模型的应用
1.战略性人才规划
2.人员甄选调配
3.绩效管理
4.薪酬管理
5.培训开发
6.核心人才管理
7.继任者计划
