实施差异化战略要做好哪些工作（）

实施差异化战略要做好哪些工作（）
A、规模经济
B、研究顾客
C、研究竞争对手
D、持续差异化
【正确答案】：BCD
【题目解析】：实施差异化战略要做好几方面的工作：1研究顾客2研究竞争对手3清晰直白地向客户传递产品的价值和特色4不要过度差异化5集中稀缺资源于关键性的经营职能6创新思维7持续差异化8加强组织工作和环境建设。故本题选 BCD 选项。