网络营销模式的有形收益包括

网络营销模式的有形收益包括
A、改进顾客服务
B、提升品牌影响力
C、获得顾客对产品的反馈
D、通过在线销售降低运营成本
E、通过对现有顾客的重复销售扩大销量
【正确答案】：DE
【题目解析】：有形收益：依靠销量增长增加收益：新市场、新顾客；现有顾客，重复销售。依靠消减成本增加收益：减少顾客服务时间、在线的顾客自助服务、在线销售、降低营销沟通中的印刷成本和分销成本等。P100