关于企业挽回客户流失对策描述正确的是

关于企业挽回客户流失对策描述正确的是
A、全面实施质量管理
B、对于流失的客户不予处理
C、禁止公司人员职位变动
D、同等对待不同的流失客户
【正确答案】：A
【题目解析】：挽回客户流失的策略：1.第一时间调查客户流失原因；2.全面实施质量管理；3.准确预测客户流失，提供针对性防御措施；4.区别对待不同的流失客户；5.找准客户的关注点，采取相应的挽回策略。P244-245