下列关于客户忠诚度的说法正确的是
A、顾客重复购买次数越多，忠诚度越高
B、顾客对价格敏感度越高，忠诚度越高
C、顾客单次购买挑选时间越长，忠诚度越高
D、顾客对产品质量问题越敏感，忠诚度越高
【正确答案】：A
【题目解析】：客户忠诚度：在营销实践中，客户忠诚被定义为客户购买行为的连续性。可用以下指标衡量：1.重复关注和购买的次数，重复购买次数越多，忠诚度越高，反之越低；2.决策时间的长短，客户挑选时间越短，其忠诚度越高，反之越低；3.对价格敏感度，对价格的敏感度越低，其忠诚度越高，反之越低；4.对竞争品牌的态度，如果消费者对其他品牌的产品没有好感或兴趣不大，就说明对某一品牌的忠诚度高；5、对产品质量问题的态度，消费者对某一品牌的产品质量问题越宽容，其忠诚度越高，反之越低。P240-241
