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投诉数据质量的管理目标是“()”。
2024-09-21 10:27:37
市场条线 品质管理通道2020
投诉数据质量的管理目标是“()”。
真实、全面、及时、准确
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凡涉及到书面或电子邮件的投诉回复的,应由各专业部门和()审核,分公司、省公司相关处理单位经本单位主管副总同意后回复。
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对敏感客户、疑难客户等特殊客户投诉资料单独登记保存,并真实、完整保存投诉处理过程中的各项()。