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在服务质量评测中,场景式实时触发评测、在线评测按照品质管理部的统一要求,各单位署落实。( )
2024-09-21 09:29:18
品质管理通道
在服务质量评测中,场景式实时触发评测、在线评测按照品质管理部的统一要求,各单位署落实。( )
A.正确
B.错误
正确答案是A
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在服务质量评测中,原则上对同一业务、同一客户省公司评测后各单位要进行二次评测。( )
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在服务质量评测中,神秘客户监测根据评测目的和需要由评测部门统一安排,时间和地点要提前通知被评测单位。( )