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在服务质量评测中,原则上对同一业务、同一客户省公司评测后各单位要进行二次评测。( )
2024-09-21 09:29:16
品质管理通道
在服务质量评测中,原则上对同一业务、同一客户省公司评测后各单位要进行二次评测。( )
A.正确
B.错误
正确答案是B
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在各类评测手段的样本中,用于专项分析等非考核数据的样本,必须随机抽取。( )
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在服务质量评测中,场景式实时触发评测、在线评测按照品质管理部的统一要求,各单位署落实。( )