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催单次数超过( )次以上属于投诉处理质量差。
2024-09-21 09:24:22
品质管理通道
催单次数超过( )次以上属于投诉处理质量差。
A.5
B.10
C.12
D.15
正确答案是B
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月度省内广义投诉或录单投诉同比或环比增幅达到( )以上的情况属于投诉指标异常增长。
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不知情定制投诉超管控目标、且连续( )个月居全省前列的分公司或单位属于投诉问责管理中的业务强开强加。