如何减少顾客参与的影响。

如何减少顾客参与的影响。
【正确答案】：有多种方法可以使服务运作在提高效率的同时也能提高顾客的满意度。
（1）通过服务标准化减少服务品种。
（2）通过自动化减少同顾客的接触。
（3）将部分操作与顾客分离。
（4）设置一定库存量。