不同职位、不同行业、不同文化环境中的胜任特征模型是不同的，最常见的胜任特征主要分为（　）。

不同职位、不同行业、不同文化环境中的胜任特征模型是不同的，最常见的胜任特征主要分为（　）。
A、成就特征
B、影响特征
C、管理特征
D、认知特征
E、个人特征
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：答案选ABCDE。不同职位、不同行业、不同文化环境中的胜任特征模型是不同的，对大部分行业而言，其工作成功最常见的有20个胜任特征，主要分为六大类：其一，成就特征；其二，助人、服务特征；其三，影响特征；其四，管理特征；其五，认知特征；其六，个人特征。掌握“员工的胜任特征和胜任特征模型”知识点。