简述上行沟通的优缺点。

简述上行沟通的优缺点。
【正确答案】：上行沟通在管理中有着重要作用，管理者可以利用这种方式了解组织的管理状况，与下属形成良好的关系。例如，召开职工座谈会，设立意见箱，建立定期的汇报制度等，都是保持上行沟通渠道通畅的方法。但上行沟通也存在一些局限性，如下属因级别不同造成心理距离，形成一些心理障碍，或害怕受到打击报复，不愿反馈意见等。
【题目解析】：P171