面谈法的优缺点是什么?在执行过程中需要注意哪些问题?

面谈法的优缺点是什么?在执行过程中需要注意哪些问题?
【正确答案】:面谈法的优点在于可以让任职者自己说出其工作活动与行为,能搜集到一些其他方法所发掘不到的信息。另外,面谈法也给任职者提供了一个了解工作分析重要性的机会,使他们更容易接受工作分析的结果。同时,面谈中的一些怨言,也可以使管理层发觉原来未曾注意的事项。
面谈法的缺点在于所搜集到的信息容易失真。这是因为,工作分析常常是职位评价、薪酬调整的前奏。因此,员工常把面谈视为一种变相的业绩考核,从而夸大其工作职责,使所搜集到的信息被扭曲。
在执行过程中需要注意:第一,同主管领导密切配合,找出最了解工作内容和最能客观描述自己职责的员工。第二,必须很快同面谈者建立融洽的感情沟通。你应该知道对方的姓名,以对方能够理解的方式,扼要说明面谈目的及找对方来的缘由。第三,准备一份完整的问题变革,并留下空白以供填写。重要的问题先问,次要的问题后问。第四,若对方的工作并非每天一成不变,则应要求对方将各种职责列出,并按重要顺序排列。这样,可以避免忽略那些虽不常出现,但很重要的活动。第五,面谈结束后,应让任职者及其主管领导将所搜集的资料浏览一遍,以作适当的修改与补充。