论述和谐劳动关系的特征。
【正确答案】：（P323）。（1）存在实质的工业和平，也就是没有停工、罢工、闭厂等争议行为。
（2）劳资双方都能接受他方的需求，并以此作为运作的制度，也就是公司不企图摧毁工会，而工会也顾及公司的利润。
（3）公司和工会都确认他们的关系是平等的，也就是劳资之间和平相处、公平对待。
（4）劳资双方不以其他消费大众、公众作为牺牲品，也就是劳资关系的效果不伤害社会公共利益。
除了劳动关系系统的环境因素之外，劳资双方的态度与做法也是影响劳动关系是否和谐最重要的因素。“坏的”劳动关系可能源于误解、过去所做的错事或内部的分裂，但是劳资间利益的差异并不是必然构成一个“坏的”劳动关系的因素。
