论述对决策过程理论的评价。
【正确答案】:(P78)。决策过程理论有助于认清管理实践的复杂性,使我们从经济学教材中那种过于简单机械地认为管理方是理性人的观念中解脱出来。但另一方面,管理方的行为并不是完全非理性的,原因有三:
(1)从管理者自身素质看,通过正式教育和培训以及非正式的“干中学”,管理者积累了经验,逐渐形成自己的决策程序。虽然这种程序是非正式的,但可以在某种程度上规范他们的行为。
(2)从组织内部的权力关系看,高层管理人员通过制定规章制度来控制中下层管理人员的行为,并通过建立考核评价体系监督中下层管理人员的行为。
(3)从决策的重要性看,虽然大量的日常决策在某种程度上存在许多非理性因素,但重大决策通常是由高层管理人员经过理性规划与审核后做出的。
当然,这并不是要求我们回到纯粹理性的假定中。事实上,信息不完备、认知能力的局限、时间的限制以及企业组织内部存在的权术,使管理方的理性行为具有很大的局限性。因此,决策过程理论又被称为有限理性理论。