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客户服务管理的原则主要包括( )。
2024-07-18 22:38:34
客户服务管理(10421)
客户服务管理的原则主要包括( )。
A、以人为本
B、以客户为中心
C、量化原则
D、管理者参与
E、持续改进服务
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:ABCDE选项都正确
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核心客户资料卡的管理工作主要包括( )。
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在以下各类流失客户中,哪几类属于企业需要重新争取的客户?( )