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为其他核心过程提供基础保证的活动过程是( )。
2024-11-06 16:18:36
质量管理(一)(13137)
为其他核心过程提供基础保证的活动过程是( )。
A、设计过程
B、生产和提供过程
C、支持过程
D、供应和合作过程
【正确答案】:C
【题目解析】:本题考查核心过程的类型。支持过程,是指为其他核心过程提供基础保证的活动过程,如技术信息系统、人力资源、行政服务、法律、财务等。
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过程质量衡量的主要尺度不包括( )。
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把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品和服务规范的活动过程是( )。