投诉处理过程中的第一步是（　）。

投诉处理过程中的第一步是（　）。
A、为给顾客带来的不便道歉
B、与顾客合作快速解决问题
C、给予补偿
D、信守承诺
【正确答案】：A
【题目解析】：本题考查顾客关系管理的关键环节。投诉处理过程中的第一步是为给顾客带来的不便道歉。