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顾客忠诚不同于顾客满意,满意体现在态度上,而忠诚则体现在( )上。
2024-11-06 16:15:53
质量管理(一)(13137)
顾客忠诚不同于顾客满意,满意体现在态度上,而忠诚则体现在( )上。
A、行动
B、心理
C、观念
D、情感
【正确答案】:A
【题目解析】:本题考查顾客忠诚。顾客忠诚不同于顾客满意,满意体现在态度上,而忠诚则体现在行动上。
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下列选项中体现了顾客满意表现的是( )。
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关于顾客满意和顾客忠诚的区别,下列表述错误的是( )。