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下列不属于常用的实现可达性的手段的是( )
2024-11-06 16:15:44
质量管理(一)(13137)
下列不属于常用的实现可达性的手段的是( )
A、800电话
B、传真
C、电子邮箱
D、QQ
【正确答案】:D
【题目解析】:除了人工值守的顾客接触渠道之外,800电话、传真、电子邮箱、公司网站都是常用的实现可达性的手段。
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下列与顾客忠诚度无关的因子是
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组织质量活动中的重要环节是( )。