全面质量管理的一个最基本的概念是( )。

全面质量管理的一个最基本的概念是( )。
A、以顾客为关注焦点
B、循证决策
C、过程方法
D、领导作用
【正确答案】:A
【题目解析】:本题考查质量管理的原则。关注顾客或以顾客为中心是全面质量管理的一个最基本的概念。