在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（　）。

在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（　）。
A、以顾客为关注焦点
B、全员积极参与
C、过程方法
D、领导作用
【正确答案】：D
【题目解析】：本题考查质量管理的原则。领导作用就是要在组织中形成一种“上下同欲”的状态，创造一个让员工为实现组织目标充分发挥作用的积极的内部环境。