组织变革要经历解冻—变革—再冻结的过程，以下对变革描述正确的是（）。

组织变革要经历解冻—变革—再冻结的过程，以下对变革描述正确的是（）。
A、变革就是养成新习惯，进入新状态，实施具体的变革行动
B、变革是实质性的阶段
C、在变革阶段，要学习一种新的观点，或确立一种新的态度，看其他人是如何做的，要向榜样学习，并从心理上认同这个榜样
D、发现组织变革的动力，营造危机感
E、管理者要积极利用变革的动力，减少变革的阻力
【正确答案】：ABCE
【题目解析】：变革就是养成新习惯，进入新状态，实施具体的变革行动。这是实质性的阶段。在这一阶段管理者要积极利用变革的动力，减少变革的阻力，变消极因素为积极因素，鼓励全体员工参与变革，为变革出谋划策，参与到组织变革中。在这一阶段，要学习一种新的观点，或确立一种新的态度，看其他人是如何做的，要向榜样学习，并从心理上认同这个榜样。P185