以下哪些功能属于CIC的具体应用?( )

以下哪些功能属于CIC的具体应用?( )
A、网络电话
B、Web同步
C、高级E-mail服务
D、外包式客户服务中心
E、用户留言
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：CIC的具体应用包括：网络电话、Web同步、高级E-mail服务、外包式客户服务中心、用户留言。