银行再造的内涵是什么？它对我国银行改革有什么启示？
【正确答案】：银行再造要求银行家们改变传统的思维方式，以新的视角来思考银行经营改革问题，注重整体性、特殊性、客户的需求与长远的发展。首先要认清银行动作本身就是一个完整的业务流程，每个职能性群体所从事的活动只是这个完整的业务流程中的一个组成部分。其次，要根据新的客户群概念，设计出符合不同客户群需要的有个性的产品和服务。第三，要按最能满足客户需要，有利于开发客户价值的要求设计业务流程，重组各职能部门，打破传统的分工概念。最后，更要从银行长远的需要来设计银行的内部组织、业务流程和每一项计划。
