影响绩效考核的内部主观因素包括（ ）
A、对考核的认识
B、企业文化的支持程度
C、考核工具的信度
D、考核工具的效度
E、绩效考核者的专业性
【正确答案】：AE
【题目解析】：主观因素主要包括对考核的认识和绩效考核者的专业程度。(1)对考核的认识。绩效考核在员工看来意味着考试、测评、评估，结果 是惩罚或辞退等.造成了管理层不敢轻易谈考核，员工们害怕考核自己的绩 效.通常对考核持有抵触情绪。因此,企业必须让员工明白.绩效考核的最终 目的是为了促进绩效改进,是一项必须进行的有利于组织和员工发展的有效 管理工具，而不是单纯的批评与惩罚。(2)绩效考核者的专业性。考核者需要具备一定的资格条件.包括:熟悉 被考核者的岗位工作;能够避免考核者主观性偏见带来的误差;熟悉考核理论 知识与技巧等。绩效考核者的专业性越强，绩效考核的客观性、科学性越强， 其效果越好。P202
