首页
简述处理投诉的原则
2024-11-05 16:16:32
会议酒店管理(08889)
简述处理投诉的原则
【正确答案】:(一)真心诚意地帮助客人解决问题
(二)绝不与客人争辩或解释
(三)不损害酒店的利益
上一篇:
简述成为金钥匙的基本条件
下一篇:
简述投诉处理程序